Condiciones Generales de colmenadepapel.com

1- Generales: Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por SANDRA NARA ROGOFSKI, con N.I.F. número X4890817M. Todo pedido hecho a colmenadepapel.com, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de colmenadepapel.com, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por colmenadepapel.com. El hecho de que colmenadepapel.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios: Los precios publicados en colmenadepapel.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en colmenadepapel.com

3- Diferentes modos de Pago: Al formular el pedido, el cliente debe abonar las compras que realice en colmenadepapel.com mediante las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito.

El pago mediante TPV virtual es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (tecnología de encriptación cuyas siglas provienen de su nombre “Secure Socket Layer”).

4- Producto: Las ofertas presentadas por colmenadepapel.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. colmenadepapel.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

5- Políticas de protección de datos:

• Protección de datos: De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa al interesado que los datos personales que faciliten se incorporarán a un fichero automatizado propiedad de SANDRA NARA ROGOFSKI, con domicilio en MÉNDEZ NÚÑEZ 51 PLANTA 3, MARÍN, 36900 PONTEVEDRA. Toda la información que pedimos con el formulario de compra la usaremos para el procesamiento y envío de los productos adquiridos. Así mismo, podrán recibir información sobre la empresa y sus productos en su dirección de correo electrónico. Podrán ejercer en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, por correo electrónico a info@colmenadepapel.com

6- Política de Envíos:

Colmena de Papel presta sus servicios en todo el territorio español. Para compras a otros países, contacte con info@colmenadepapel.com

Colmena de Papel enviará los productos solicitados según los datos facilitados al realizar el pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, o por imposibilidad física de realizar la entrega. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución, y el abono de dichos costes se realizará o bien con cargo a la tarjeta bancaria con la que se realizó la adquisición, o bien por cualquier otro medio acordado posteriormente con el cliente.

ENVÍOS NACIONALES (PENÍNSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA):

Todos nuestros pedidos se gestionan a través de agencias de mensajería privada. El plazo de entrega contratado es de 48/72h y los días de reparto serán siempre de lunes a viernes (excepto festivos). Colmena de Papel no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas ajenas.

El envío de los productos que no están en preventa se gestionará el mismo día hábil siempre que éste se haya realizado antes de las 14:00h, pasada esa hora el pedido se enviará en el próximo día hábil. Los pedidos recibidos en días no laborables se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

Una vez realizada la compra, Colmena de Papel o la Agencia de Transportes mantendrá informado al cliente del proceso de envío del artículo adquirido.

Los gastos aduaneros para los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla irán siempre a cargo del cliente.

Si el envío presentara algún defecto en el embalaje a la hora de la recepción, es necesario reflejarlo en el albarán de entrega. De igual modo, el cliente dispone de un plazo máximo de 72h horas para reclamar cualquier daño provocado por el envío a desde el momento de la recepción del pedido, pasado ese plazo no se admitirán reclamaciones por este motivo. El cliente deberá contactar con info@colmenadepapel.com para realizar las reclamaciones.

ARTÍCULOS EN PREVENTA:

Algunos artículos de Colmena de Papel pueden comprarse antes de que el fabricante los lance al mercado. Estos artículos están marcados como “Preventas”. Para formalizar la compra de estos artículos hay que añadir al carrito las unidades deseadas, de la misma forma que se haría con cualquier producto. De ese modo, se podrá proceder con la compra anticipada como si se tratase de la compra de cualquier otro artículo.

El coste del envío de los productos en preventa será gratuito para los envíos con destino al territorio nacional español. Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos aduaneros irán siempre a cargo del cliente.

Si junto con la compra anticipada de un producto se realiza la compra de otros productos, la entrega del pedido completo se realizará sólo cuando todos los artículos que componen el pedido estén disponibles.

El envío de los productos en preventa se realizará una vez finalice el periodo de preventa y Colmena de Papel disponga de los productos. La fecha de entrega puede variar dependiendo del lanzamiento del producto por parte del fabricante o distribuidor.

Colmena de Papel no será en ningún caso responsable en caso de cancelación del producto por parte del fabricante.

7- Política de Devoluciones:

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO:

El cliente dispone de 14 días naturales desde el momento de la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté con el precinto y embalaje original. Antes de realizar la devolución, el cliente deberá comunicar la devolución a info@colmenadepapel.com. Colmena de Papel enviará un formulario de devolución que el cliente deberá rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta.

El cliente deberá encargarse de realizar el envío a nuestra dirección y asumir el coste del mismo. El envío debe realizarse de forma adecuada y bien protegido, a ser posible empleando el mismo embalaje en el que lo recibió. Sólo se procederá al abono del producto una vez Colmena de Papel reciba la mercancía y compruebe que este se encuentra en perfectas condiciones. El reembolso se realizará en el plazo de catorce días naturales tras la recepción del artículo en nuestras instalaciones, utilizando el mismo medio de pago escogido por el cliente, salvo acuerdo distinto entre las partes.

Si el producto presentara algún defecto de fábrica o falta de componentes, Colmena de Papel se encargará de resolver esta circunstancia ofreciendo al cliente la sustitución de los componentes afectados sin ningún coste adicional. Si no fuera posible se procedería a su sustitución o, en última instancia, a su abono total.

ANULACIÓN DE PEDIDO:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.